DESCRIZIONE
La creazione di un buon rapporto รจ alla base di un servizio di assistenza clienti di qualitร e di solide relazioni con i clienti. Per crearlo, devi conoscere i clienti, comprendere la loro situazione e dimostrare empatia affinchรฉ possano esprimere le loro preoccupazioni. In questo corso si apprenderร come stabilire un rapporto con i clienti prestando attenzione alle loro esigenze, creando un legame con loro e mostrando un atteggiamento positivo. Si imparerร inoltre a empatizzare con i clienti condividendo le proprie esperienze, rispecchiando le loro emozioni e normalizzando le loro difficoltร .
DESTINATARI
Chiunque desideri sviluppare o aggiornare le proprie competenze relative all’assistenza clienti
Creazione di un rapporto nell’ambito dell’assistenza clienti
€79.00 IVA incl.
โฌ64.75 IVA escl.


Durata del corso
0.5h

Crediti Professionali
0

Attivazione Corso
entro 48h dall'ordine

Crediti universitari
0

Pagamenti Sicuri
con crittografia SSL

Crediti Medicina
0

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